1.大数据时代背景下提高智能家居个性化定制能力成熟度是大势所趋

在我国消费升级的背景下，大众的家庭生活消费正刮起升级浪潮，个性消费、品质消费、绿色消费、情感消费等发展势头迅猛，使消费者的居家生活方式逐渐智能化。尤其，现在人们对于生活舒适度的要求越来越高，再加上新基建、5G、AI、IoT、边缘计算等全面赋能智能家居。未来智能家居行业，在技术、市场和行业的变革中将迎接新的挑战和机遇，竞争格局也在发生变化。为满足消费者需求，智能家居企业尝试由“大规模生产”向“定制化生产”转型，智能家居行业进入“量身定制”时代。

近年来，国家出台了一系列政策文件，对促进智能家居个性化定制等工作提出要求。

2014年7月，国务院发布的《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》提出，运用互联网、大数据等信息技术，积极发展定制生产，满足多样化、个性化消费需求的要求。

2015年5月，国务院印发的《中国制造2025》行动纲领要求，发展基于互联网的个性化定制、众包设计、云制造等新型制造模式，推动形成基于消费需求动态感知的研发、制造和产业组织方式。

2016年5月，《国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见》，对在智能家居领域开展个性化定制提出了明确的要求。自此，轻工家具、家电、陶瓷、卫浴、五金、皮革、塑料、鞋帽等各行业加快开展了推进大规模个性化定制的步伐。

2021年12月，工业和信息化部印发的《“十四五”信息化和工业化深度融合发展规划》，提出“要开展基于消费数据的用户需求挖掘、产品研发、智能生产和数据增值等服务创新，推广大规模个性化定制、共享制造等新模式，满足多样化、个性化消费升级需求。”

2021年12月，工业和信息化部等八部门印发的《“十四五”智能制造发展规划》提出，强调，大力发展智能家电、智能照明、智能安防监控、智能音箱、新型穿戴设备、服务机器人等智能家居产品。建设智能制造示范工厂，开展场景、车间、工厂、供应链等多层级的应用示范，培育推广智能化设计、网络协同制造、大规模个性化定制、共享制造、智能运维服务等新模式。

2022年3月，工业和信息化部《关于推进家居产业创新发展的实施方案（征求意见稿）》指出，对在家居产业大力全面推广个性化定制模式，进行柔性化生产改造，全面提升家居企业个性化定制能力提出了明确要求。

2022年4月，工业和信息化部《消费品工业数字“三品”行动方案（2022-2025年）（征求意见稿）》提出，支持服装、家纺、制鞋、箱包、家用电器、家具、乐器、自行车、洗护、食品等企业基于消费数据采集分析，挖掘用户个性化需求，重构生产组织模式，大力推进个性化定制和柔性生产重塑产品开发生产模式。

可以看出，国家鼓励智能家居行业针对消费者的个性化需求，为消费者量身定做性价比高、空间利用率高的智能家居，以满足消费者自身个性化的精神文明需求。加快研发符合消费者需求和心理的智能家居，提升相关产品的设计水平和性能是大势所趋。

2.规范智能家居个性化定制能力成熟度评价体系成为必然要求

智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

目前，智能家居主要能分为智能家居系统、智能单品、智能设备三部分。智能家居系统主要起感应、链接以及控制等作用，智能单品更多的是对传统家居产品赋予了智能化功能，智能设备是令异构设备构成的系统具有情景感知、任务迁移、智能写作和多通道交互的特点。按照国民经济分类，智能家居单品主要是轻工业领域的相关产品。

轻工业是我国国民经济的传统优势产业以及重要民生产业，承担着满足消费、稳定出口、扩大就业、服务“三农”的重要任务。轻工产品涵盖人民物质和精神文化中吃、穿、住、用、行、教、乐等多个方面的消费需求。智能家居产品主要涉及轻工业中家电、家具、照明、洗卫、厨房用品及照护产品等多个领域。

个性化定制是指组织源于客户的个性化需求，对产品生存周期、系统层级中一个或多个环节进行重构，在成本、质量、交付周期、生产效率、法律法规等条件的约束下，通过规模化生产方式满足客户个性化需求的一种生产服务模式，能够实现制造企业和客户价值的共同创造。

随着经济的飞速发展，人们消费水平不断上升，物质生活质量日益提高，使得人们已经不再满足于千篇一律的传统家居产品，愈发追求更加个性、体现个人特点的智能家居。相关企业积极响应国家政策，大力研发、制造个性化定制智能家居，并取得了突出进展，不少智能家居创新产品给人们的生活带来了便利，提高了人们的幸福指数。

然而，企业在智能家居个性化定制过程中也存在较多问题：一是，个性化定制的智能家居产品失去了规模化生产、大批量生产的优势，定制市场发展并不完善，没有成熟的生产流程与体系，要为消费者制造独属的并具有不同特点的产品，则需面对相对高昂的生产成本及产品定价问题；二是，不同的消费者个性化需求不同，如何在经营中满足不同目标顾客的个性化需求，在整体中摸索出相应适当的定制计划这是智能家居个性化定制必须面对的；三是，智能家居个性化定制发展尚不成熟，传统家居仍占据绝对的主导地位，智能家居行业缺少既具有扎实技术应用经验又具有创意设计的人才。

可以看出，规范智能家居个性化定制能力成熟度评价体系，能够弥补因当前相关标准供给不足而无法适应导致个性化定制智能家居无法顺应市场需求快速发展的矛盾问题，可有效规范和指导轻工业企业设计和开发个性化定制智能家居，为人们生活带来便利，促进行业可持续发展，是行业高质量发展的必然选择。

3.加快制定《智能家居个性化定制能力成熟度评价》标准是促进智能家居行业高质量发展的迫切之需

针对当前智能家居个性化定制存在的成本高昂、个性化需求复杂繁琐及技术发展不够成熟等问题，制定《智能家居个性化定制能力成熟度评价》行业标准已迫在眉睫。通过规范智能家居个性化定制能力成熟度评价体系，可有效提升家居产品的个性化设计水平和智能化水平，不仅可以带动新的智能制造技术、智能制造设备、智能制造服务等诸多领域多行业的发展，起到培育市场的作用，还将带动5G、大数据、工业互联网以及电子技术等关联产业的持续发展；同时，推动家居制造企业向大规模个性化定制模式转型，引导企业向定制化智能制造的高级阶段演进，为企业经济效益的增长做出贡献，推动生产模式和产业形态变革。

本标准的实施和推广具有重要的意义。一是提高人们对智能家居的满意度，满足人们个性化、多层次、多样化的需求，刷新未来智慧家庭生活；二是补充完善智能家居个性化定制标准体系，改变当前缺乏智能家居个性化定制能力成熟度评价标准的局面；三是提升智能家居的品质，规范智能家居行业发展，达到个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作水平。

本标准主要规定了智能家居个性化定制能力成熟度的评价原则、评价流程、评价指标以及能力成熟度评价的要求。其中：

1.评价原则主要从公正性原则、科学性原则、可操作性原则以及持续改进原则这四个方面对智能家居个性化定制能力成熟度评价进行规定；

2.评价流程主要对智能家居个性化定制能力成熟度评价的评价流程作出了规定；

3.评价指标主要包括组织管理、资源管理、生产保障、需求交互、设计研发、采购管理、生产管理、物流管理和售后服务这九大类指标；

4.能力成熟度评价主要规定了智能家居个性化定制能力成熟度等级、评分与结果、评价合议、评价报告以及后续改进的要求。

本标准适用于对智能家居企业个性化定制能力的成熟度进行评价。

1.国内外对该技术研究情况简要说明：

自1985年以来，发达国家观察到智能家居行业所充满的巨大商业价值和市场的未来趋势，已在智能家居系统的研发中投入了物质和人力资源。以美国微软公司及摩托罗拉公司等为首的一批国外知名企业，先后跻身于智能家居的研发。

（1）美国智能家居发展

美国由于居住环境多以别墅、独体式房屋为主，所以智能家居发展就更侧重信息网络的联通，家庭娱乐的控制等方面。同时智能家居的技术不断创新与推广使得智能家居的单价有所下降，有效促进了智能家居设备的推广。总体来看美国智能家居行业大概经历了四个阶段，现已进入快速发展阶段，快速发展阶段主要以X-10智能控制产品为主要标志，智能家居业务普及，可进行个性化定制服务。美国智能家居的细分领域主要有五个方面：家庭自动化、家庭安防、家庭娱乐、环境辅助、生活能源管理。

（2）德国智能家居发展

德国的首座智能样板住宅建在杜伊斯堡大学内，这座智能住宅从外表看与普通的住宅楼没有两样，但内部将所有的家用电器和设备都进行互网控制，实行了信息化和网络化电子化的设置，业主无论是在出差在外还是在旅游途中都能够通过计算机或手机来控制家中设备，并随时的监控自己家中的情况。德国电信联合EnBW、EQ-3、Miele公司和三星等多家企业共同构建智能家庭业务平台，主要提供后端解决方案，包括向用户提供智能家庭终端、向企业提供应用集成软件开发维护平台等。合作企业通过平台向家庭用户提供整体服务，该平台服务已覆盖了家庭内宽带、移动、娱乐、消费云和各类电子电器应用等多个领域。德国联邦交通、建设与城市发展部专家雷奈勒说，在2050年前，德国将全面实施智能家居计划，将有越来越多的家庭拥有“智能小家”。

（3）英国智能家居发展

2000年，Laing Homt公司在伦敦郊区建成了“智能家居示范街区”，每栋房子都装备了智能管理系统，主人可以通过手机或网络远程控制照明、空调、通风等系统，智能冰箱可检查食物剩余情况并通知主人及时采购。英国智能家居市场主要包括三类群体，一是拥有较高收入的年轻女性，二是35岁以下的男性，三是新婚家庭。

（4）日本智能家居发展

日本科学家也在不断开发研究能够及时提供给住户必要信息的智能化住宅形式，其中可以利用内置于室内各种家具中的传感器，从而掌握居住者从早上起床到各处活动的所有信息，并在指定位置上显示所有相关的日程。

国外智能家居的发展历史虽然已有几十年，但目前仍然具有十分巨大的开拓市场和发展前景，在注重研究开发家居智能化系统的同时更加注重节能、环保、个性化的考虑。

虽然我国的智能家居发展起步较国外晚，但基于广阔的市场空间，5G和AI等技术快速迭代，新基建的政策红利以及新消费形势的需求，我国的智能家居产业正飞速发展。除了华为以外，海尔也相继在北京、青岛等落地三翼鸟体验店，提供阳台、厨房、卫浴、全屋空气、全屋用水、视听等全场景生态解决方案。魅族也在近期发布一系列智能家居新品，并宣布接下来将通过照明、安防、控制三大领域为用户构建全屋智能的基础。各家巨头公司纷纷探索打造个性化智能家居。

我国亟待制定智能家居个性化定制相关标准，重点提升智能家居在满足消费者个性化需求与生活舒适度要求这两方面的水平。开展《智能家居个性化定制能力成熟度评价》行业标准的研制，能够弥补因当前相关标准供给不足而无法适应个性化定制智能家居顺应市场需求快速发展的矛盾问题。

2.项目与国际标准（国外先进标准）采用程度的考虑：

目前，国际上针对部分成熟的领域已制定了智能家居相关技术标准并得到相应推广，相关标准主要集中在设备的组网和互联互通方面。

家庭总线是智能家居实现的重要基础，是住宅内部的神经系统，其主要作用是连接家中的各种电子、电气设备，负责将家庭内的各种通信设备（包括安保、电话、家电、视听设备等）连接在一起，形成一个完整的家庭网络。目前，比较成型的总线标准协议主要是美国公司提出的，包括Echelon公司的LonWorks协议、电子工业协会（EIA）的CE总线协议（CEBuS）、Smart House LP的智能屋协议和X-10公司的X-10协议等。

智能家居系统内部传输接口可以通过两种传输途径来实现：其一是无线传输方式；其二是有线传输方式。目前国际上流行的物理层系列接口主要包含无线射频（RF）、电力载波（PL）、双绞线（RS485等）、专用线IEEE1394、IEEE1394b、利用IEEE 1394的HAVI HAVI、蓝牙技术（Bluetooth）、无线通信以太网（IEEE802.11）、X10、无线通信HomeRF（Home   Radio Frequency）、红外线技术等，这些接口涵盖了从以智能设备监控为代表的低速数据链路接口和以家庭多媒体娱乐和视频监控为代表的高速数据链路接口。

家庭内部网络与外部互联网的连接方式也可以分为有线和无线方式，但目前主要采用有线方式，包括以太网专线、电视同轴线缆（Cable Modem）、电话线XDSL等。

目前国际上关于智能家居标准、接口、协议的相关技术较多，部分已经成为ISO、IEC、IEEE国际标准，包括ISO/IEC 14543-3、ISO 11898、ISO 11519-2、IEEE 802.3协议等。

在智能家居个性化定制能力成熟度评价方面没有查询到相应的国际、国外标准，因此没有采标。

3.与国内相关标准间的关系：

目前，国内在个性化定制领域无论是已发布、在研标准，还是标准化研究项目，只对个性化定制进行了分类及对关键过程提供建议和指导，或是关注智能家居设计以及智能制造个性化定制等方面的，尚无针对智能家居个性化定制能力成熟度评价的国家标准、行业标准。

（1）个性化定制的相关标准

GB/T 40012—2021《个性化定制    分类指南》：根据个性化定制的特点，描述了个性化定制的分类方法，适用于制造企业开展个性化定制。

GB/T 41432—2022《家用电器产品个性化定制指南》：提供了家用电器产品（以下简称“家电产品”）个性化定制的一般原则以及在需求信息获取与传递、产品设计、生产、检测认证、交付、售后及维修服务等关键过程中保障质量安全的建议，为制造商等相关开展家电产品的个性化定制提供指导，适用于家电产品的个性化定制。

以上标准主要从供应链角度与产品的角度对个性化定制进行了分类，以及对个性化定制产品的各个关键过程提供建议和指导。

（2）智能家居设计的相关标准

GB/T 35134—2017《物联网智能家居  设备描述方法》：规定了物联网智能家居设备的描述方法，描述文件的格式要求，功能对象类型，描述文件元素的定义域和编码、描述文件的使用流程和功能对象数据结构，适用于智能家居系统中的所有家居设备，包括家用电器、照明系统、水电气热计量表、安全及报警系统和计算机信息设备、通信设备等。

GB/T 39190—2020《物联网智能家居  设计内容及要求》：规定了物联网智能家居系统结构及功能要求，系统配置及运行等，适用于与家居生活有关的信息设备集成、家居服务信息系统和类似应用场景。

上述标准主要涉及智能家居设备的描述方法、格式要求，以及智能家居系统的功能要求，未针对智能家居个性化定制能力成熟度提出通用性的评价要求。

（3）智能制造个性化定制相关标准

GB/T 40814—2021《智能制造    个性化定制  能力成熟度模型》：规定了个性化定制的能力成熟度模型，适用于对制造企业个性化定制能力的成熟度进行评价。

上述标准主要涉及了智能制造领域个性化定制能力成熟度模型，智能家居个性化定制能力成熟度评价指标可参照该标准的相关内容。

在《智能家居个性化定制能力成熟度评价》行业标准起草过程中，可参考上述智能家居设计以及智能制造个性化定制相关国家标准的主要技术内容，充分借鉴智能制造系统架构的设计思路，并针对智能家居行业的特点提出个性化定制能力成熟度评价要求。

本标准拟在轻工业家居各领域开展标准试验验证工作，后续将开展标准的推广应用工作，将来经过总结完善后可升级为国际标准。

4.指出是否发现有专利的问题。

本项目不涉及专利问题。