随着人民生活水平的提高，人民追求个性化需求服务日益增强，“个性化定制”已经悄然成为轻工行业的发展主流。个性化需求推动定制生产制造朝着智能化方向前行。这对于轻工制造企业来说，既是机遇，也是挑战。

由于每个客户的环境、风格、需求、爱好等因人而异，各不相同，造成独特的个性化定制，不易大规模生产，从而使得产品交货期大为延长，影响了客户满意度，限制了企业规模效益的增长。但随着互联网技术、柔性制造技术、现代物流的推广和普及，个性化定制服务、个性化定制将引导未来的商业模式，满足于消费者个性化需求、多品种、小批量、快速反应、规模化协作。

近年来，国家为推动大规模个性化定制的建设和发展，陆续推出了系列文件。2015年5月，国务院印发的《中国制造2025》（国发〔2015〕28号）规划中指出了大规模个性化定制等制造业新模式正在重塑产业价值链体系；2016年5月，国务院办公厅关于开展消费品工业“三品”专项行动营造良好市场环境的若干意见（国办发〔2016〕40号），指出消费皮在产品开发、外观设计、产品包装、市场营销等方面加强创新，积极开展个性化定制、柔性化生产，丰富和细化消费品种类，推动中国制造向中国创造转变；2015年11月，工业和信息化部研究制定了《工业和信息化部关于贯彻落实

基于国家政策的扶持，结合轻工产品涉及到人民物质文化生活中吃、穿、住、用、行、教、乐等多个方面的消费需求，包括食品、造纸、家电、家具、皮革、塑料、照明电器、文体用品等众多行业。轻工业作为工业制造业的重要组成部分，承担着满足消费、稳定出口、扩大就业的重要任务，在经济和社会发展中发挥着举足轻重的作用。随着互联网对个性化消费价值和体验传播的加强，轻工业与多数工业行业一样，也面临着这行业结构性产能过剩，产品缺少个性化等问题。传统轻工业要走向成功，必须要转变思路，求变求新。因此，轻工业产品的价值链和需求链的推动力终将来自于大规模个性定制。要主动出击，去迎合消费者，了解消费者真正的需求，抢占细分市场、实行个性化定制、提高产品科技含量，然后对准需求生产产品。大规模个性化定制是为满足消费者日益提升的个性化定制需求，为消费者提供一个整体解决方案，提供更加环保、健康、高品质的产品。利用智能化生产车间实现人、机器、物料、产品全面联网，实时感知、实时指挥、实时监控，全面提升生产效率。

因此，《轻工业产品大规模个性化定制通用技术要求》行业标准的制定，针对个性化定制在模块化、在线体验和展示上的特殊性，对总体架构、性能和指标等通用技术提出要求，将有助于指导建设更能够满足企业和消费者的需求，促进产品定制的精准化、制作时限高效化，有助于全面助推大规模个性化定制的服务、管理、质量水平的提升，对轻工业企业开展个性化定制服务具有普遍的指导意义，对于行业数字化转型升级和提质增效均具有重要的促进作用。

本标准主要对轻工业大规模个性化定制业务流程、需求识别要求、需求评估要求、研发设计要求、物料采购要求、物料采购要求、营销销售要求、生产制造要求、物流配送要求、售后服务要求、质量管控要求、信息技术支持要求等进行规定。其中：

1）业务流程：对需求识别、需求评估、研发设计、物料采购、营销与销售、生产制造、物流配送、售后服务等主要活动要求进行规定；

2）需求识别要求：从需求的收集功能、资源交互功能进行规定；

3）需求评估要求：从需求分类、资源评估进行规定；

4）研发设计要求：从方案设计功能、产品设计功能、产品验证功能进行规定；

5）物料采购要求：供应商寻源功能、模块/原材料采购功能进行规定；

6）营销销售要求：从市场需求、成本、宣传等方面进行规定；

7）生产制造要求：从订单处理、生产排程、生产执行等方面进行规定；

8）物流配送要求：调度、配送、监控等方面进行规定；

9）售后服务要求：基本服务、增值服务等进行规定；

10）质量管控要求则是对生产全流程的质量要求进行规定；

11）信息技术支持要求主要通过交互平台功能进行规定。

本标准适用于轻工业规范和建设大规模个性化定制模式业务流程及主要组成活动

1.国内外对该技术研究情况简要说明：国内外对该技术研究情况、进程及未来的发展；该技术是否相对稳定，如果不是的话，预计一下技术未来稳定的时间，提出的标准项目是否可作为未来技术发展的基础；

大规模定制是试图将大批量生产的速度和成本,与满足客户定制的个性化需求结合起来的一种新型生产模式。

目前，对于大规模个性化定制标准化研究领域，国外已经有一些先进组织在开展相应的研究，如汽车行业的迪奥集团，家电行业的韩国LG公司，智能通讯行业的美国苹果公司均再其行业内研发推行相关定制产品。德国提出“工业4.0”战略，把灵活、个性化定制作为“工业4.0”战略的关键要素。法国启动“未来工业”计划，其方向是与德国工业4.0平台实现“自然对接”，并将个性化定制作为“新工业法国”战略的核心之一。美国也将个性化定制作为未来制造企业发展的重要方向。但是，国际尚无与个性化定制直接相关的标准，但各发达国家也在积极研制个性化定制领域标准。

我国关于大规模个性化定制的标准，目前基本处于在研或制定阶段，尚无能够全面指导和适用于整个轻工业产品大规模个性化定制的通用技术要求标准，通过制定《轻工业产品大规模个性化定制通用技术要求》将填补行业标准空白，相关指标要求将通过参考国际标准，及时了解国内外先进技术和发展方向，为定制企业提供技术创新和升级转型的重要依据。

2.项目与国际标准（国外先进标准）采用程度的考虑：该标准项目是否有对应的国际标准（国外先进标准），标准制定过程中如何考虑采用的问题；

轻工业产品大规模个性化定制技术要求方面没有查询到相应的国际、国外标准，因此没有采标不采用国际标准（国外先进标准）。

3.与国内外相关标准间的关系：该标准项目是否有相关的国家或者行业标准，该标准项目与这些标准是什么关系，该标准项目在标准体系中的位置；

ISO相关标准主要包括：《服服装尺寸命名 第2部分：主要尺寸和次要尺寸指示器》（ISO 8559—2:2017）、《数字化试衣——虚拟服装的术语和定义》（ISO 18163:2016）等。上述标准主要是对服装等特定产品的定制做出要求，具有产品特征性要求，未对轻工业产品大规模个性化定制做出规定。

我国关于个性化定制相关标准主要包括产品（家具）类的分类标准，如：《个性化定制 分类指南》（GB/T 40012—2021）；产品检测技术类标准，如：《定制家具 挥发性有机化合物现场检测方法》（GB/T 39386—2020）、《定制消费品设计与生产质量控制指南》（GB/T 39102—2020）、《定制家具 组合组装标识技术要求》（GB/T 39019—2020）、《定制家具 通用设计规范》（GB/T 39016—2020）、《人造板定制衣柜技术规范》（LY/T 2876—2017）等。这些标准主要是集中在家具等消费品的定制设计、技术、检测等方面，没有对轻工业产品的大规模个性化定制类的通用技术规定。

综上，我国各级标准中尚未有一项能够全面涉及轻工业产品大规模个性化定制的通用技术要求，在《轻工业产品大规模个性化定制通用技术要求》行业标准起草过程中，可参考上述标准的主要技术内容，并针对轻工业产品门类繁多、用材各异、品种齐全、用途不一的特点，提出适用于轻工业大部分产品的通用的技术要求。

4.指出是否发现有专利的问题。

本标准不涉及专利问题。