5G消息 业务质量要求与评估方法

■制定 □修订

□IDT □MOD □NEQ

□FTP

33.030

中国移动通信集团有限公司、中国信息通信研究院、中国联合网络通信集团有限公司、中国电信集团有限公司

华为技术有限公司,中兴通讯股份有限公司,中讯邮电咨询设计院有限公司

CCSA目前已制定了一系列5G消息相关技术标准，三家运营商也均已开始逐步开展5G消息业务。作为短彩信业务的升级，保证用户具有基本的业务体验和服务质量，以及保证三家运营商业务体验基本一致，对于电信业务升级转型、行业监管和助力5G新基建均具有重大意义。前期5G消息系列标准主要从技术层面规定了开展5G消息业务所需满足的各类技术要求，而尚未定义业务质量要求及相关业务质量评估方法，因此需要制定本标准，作为5G消息系列技术要求的一部分，为5G消息产业相关各方提供技术依据。 必要性：

本标准是5G消息系列标准之一，结合GSMA 5G消息全球统一标准（UP）及中国运营商网络环境，研究提供5G消息中的个人消息、行业消息业务时，终端、运营商网络及Chatbot服务等需要满足的各类业务基本体验要求，以及判断是否满足这些业务体验要求所需的评估方法。本标准主要针对在网络质量稳定，且终端可收发5G消息的状态下，预计范围和主要技术内容包括但不限于： - 各类5G消息功能，如点对点消息、行业消息等的基本业务质量指标，如端到端时延、成功率等的最低要求 - 基于终端技术要求，制定终端最基本的性能（如处理成功率等）和展示（如基本界面布局、消息混排等）要求 - 为满足行业消息用户体验，Chatbot及Chatbot提供方应具备的基本功能（如功能与描述一致、骚扰、插入广告等）及性能（如业务成功率、处理时延）等要求 - 上述各类业务质量要求相关的质量评估和质量指标获取方法，含技术评估指标获取和人工评估指标获取等。

1. 国内外对该技术研究情况简要说明：CCSA目前已制定了一系列5G消息相关技术标准，目前已发布的《5G消息总体技术要求》中总括性地规定了5G消息各项主要技术要求，《5G消息 终端技术要求》和《5G消息 终端测试方法》规定了终端相关的技术要求和测试方法，此外，已制定或正在制定《5G消息 个人消息技术要求》《5G消息 行业消息技术要求》等十余项标准，本标准将作为系列标准之一，完善5G消息标准体系。 2. 项目与国际标准或国外先进标准采用程度的考虑： 本项目基于GSMA UP2.4系列标准，并根据中国运营商业务与网络情况进行适当修订，相关修订内容后续计划进一步推入到GSMA后续系列标准中。 3. 与国内相关标准间的关系： 本标准是CCSA 5G消息系列行标之一，基于其他各技术要求，规定为提供5G消息业务时，应满足的基本业务质量要求及相关业务要求的评估方法。 4. 指出是否发现有知识产权的问题；无

与TC11WG3进行B类联合